【营销-内训】消费品营销

17-01-05
高情感高忠诚---消费品营销
Consumer Marketing Strategy

课程长度:2天 (30人/班)


"消费者营销"的实质是创造差异化内涵,它是关于认识"消费者"并将消费者认知注入品牌的营销过程。

在今天这个产品不断涌现、经验丰富的竞争者层出不穷、消费者变得越来越精明的世界中,我们需要超越传统的营销方法,需要找到克服所有噪音、获取注意力并吸引购买者的方法。

本课程将使学员看到经典的营销故事,看到环境快速变化下的制胜策略,学员将参与设计、定位并向消费者传递比竞争者更新鲜、更令人激动、更有创意、更有价值的产品/服务,将掌握在消费者、产品/服务的不同生命周期阶段所要运用到的分析工具。
                 

课程目标:

要将营销战略运用于消费品营销,营销人必须打破"从来都是这样做"的思维模式,大力拓展其对营销的想象力——不仅要不同,也要有创新力。在这里,学员将:

  • 检验最新的与传统智慧不同的研究成果,并介绍最新的消费者营销方法;

  • 深刻认识消费者、文化和营销系统在品牌演变中的角色;

  • 从品牌运营角度思考获得并保持顾客价值的方法;

  • 探索有效的管理营销方法,从而提升顾客体验和终生价值;

  • 获得一系列评估工具,用以解构目前的营销活动,并确定是否需要实施营销变革;

  • 可以掌握更加结构化的方法和分析工具。


课程纲要:

消费者营销战略将围绕"品牌生命周期"的三阶段进行设计,主要内容包括:

1、在产品和服务中寻找新突破

  • 了解新品类的起源

  • 知道何时候积极行动

  • 调配资源并积极定位

  • 制定行动计划

  • 危机——识别危机中的机会

2、品牌起飞阶段管理

  • 在持续增加的竞争中赢得顾客

  • 识别、培育、建立"品牌联盟"

  • 预测定位结果,并确定何时调整

  • 管理市场网络,并管理好公众舆论

3、品牌成熟度管理

  • 在不降价的前提下管理好产品及产品线

  • 设计顾客维系战略

  • 把顾客变成忠诚的顾客(如会员)

  • 更新品牌口号

4、各阶段的服务竞争

  • 识别主要服务元素

  • 把握顾客体验

  • 视客户为伙伴

  • 统一服务形象

  • 设计服务模式

5、创造蓝海: 水平营销

  • 水平营销和纵向营销

  • 利用水平营销开创蓝海

  • 创造重磅炸弹式产品

  • 全新的4P组合

  • 全新的市场

6、案例学习

  • 在检验每个生命周期阶段的过程中,案例学习被用来阐明与高认可度品牌相关的成功及不成功的营销战略。从这项深度案例分析中,参与者将学习关于某些偶然条件下的有价值的课程,在这些条件下各种传统的和非传统的方法都适用。                    
                         

适合对象:

本课程适用于消费品企业的营销中高层,学员包括但不局限于:

  • 总经理、营销副总、品牌总监、营销总监

  • 分公司经理、区域经理

  • 研发经理、产品经理