承诺目标

17-01-06
销售过程中经常出现失误,其原因在于未能为每种销售环境或条件确立一个承诺目标。由于销售人员的首要任务是从客户那里获得承诺,所以,如果我们不能确立承诺目标,我们也就没有做好我们的本职工作。

那么,具体地说,什么是“承诺目标”呢?“承诺目标”是为自已所确立的目标之一,就是要以协议或共识的形式从客户那里获得反馈或肯定,以便于进一步将销售流程向前推进。

无论是对新客户的第一次拜访,还是对老客户的许多次拜访中的一次,每次做销售拜访前,我们都必须设定一个“承诺目标”。“承诺目标”的例子如下:

●获得订单
●确定见面
●客户同意你提交解决方案
●获得客户推荐
●确立产品展示计划
●试订购

对于销售拜访,你可以将“承诺目标”看作为行动计划。它要求客户做出决策,将销售向下一个流程推进。同时,对于销售拜访的结果也有着强大的影响,因为你是按照所确立的承诺目标,对整个销售的交互活动过程进行有计划的实施。